WILLKOMMEN AUF DEM NIGHT MARKET
Night Market ist spezialisiert auf die besten Service-Fachbücher. Entdecken Sie Bücher wie Future Service Sells, Power Briefing und weitere Service-Management Bücher von Hans-Jürgen Hartauer und Future Service Sells.
"Future Service Sells", is based on practical experience and revolves around the topic of service, how to meet the changing customer demands and thus generate the highest possible sales and success. On a total of 264 pages, you will learn the right way to sell with all the associated "do's and don'ts". Learn what customers really want, how to respond to orders confidently and thus lead them to the desired product. Hans-Jürgen Hartauer shows you that bad service doesn't happen on its own and that successful service has to be managed properly - become the best salesperson in your company and your industry.
"Kann ich Ihnen helfen?" - "Nein, ich schaue mich nur um." - Kommt Ihnen dieser Austausch bekannt vor? Das ist Fürsorgeservice, der im 21. Jahrhundert nichts mehr zu suchen hat. Wir sehnen uns heutzutage nach einzigartigen Erlebnissen, inspirierenden Gesprächen und dem Entdecken von Lebenswelten. Um als Unternehmen am Markt erfolgreich zu sein, müssen wir also einen energetischen Austausch mit unseren Kunden schaffen und deren Endorphine zum Tanzen bringen. Und genau das machen wir mit Future Service.
Unsere Bücher
Entdecken Sie hier alle Fachbücher für modernes Service- und Teammanagement von Hans-Jürgen Hartauer.
Wie ein Autohaus die Endorphine zum Tanzen bringen kann und wie man Menschen begeistert
Kein Fahrzeug kauft ein Fahrzeug, es sind immer Menschen, die etwas kaufen oder eben auch nicht. Dieses Buch zeigt Ihnen den Wandel des Kaufverhaltens und wie man Kunden für ein Fahrzeug begeistern kann.
Die moderne Ansprache am Counter, Upselling, intelligentes Wording, vom Kunden zum Fan, lebendige Konfiguration. Von einem attraktiven Online-Auftritt, bis zum Verkaufsabschluss und dem neuen Mindset eines zukünftigen Future Stores beschreibt dieses Buch den neuen Verkauf im Autohaus.
Power Briefing ist eine innovative Methode, Mitarbeiter, bzw. ganze Teams in 3 minuten pro Tag zu schulen, zu motivieren, zu führen und gleichzeitig den Teamgeist zu stärken. Tägliche kurze Sequenzen trainieren das Team effektiv und helfen, das Wissen auszubauen. Power Briefings sorgen gleichzeitig dafür, dass sich eine gesunde Teampower und Teamdynamik entwickelt.
Power Briefing©ist ein unschlagbar effektives Modul für die Qualifizierung von Mitarbeitern, insbesondere in einer Zeit, in der der Fachkräftemangel ein dringliches Problem darstellt.
Service - das Differenzierungskriterium der Zukunft.
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Power Briefing ist eine der innovativsten Methoden, um Teams in 3 Minuten pro Tag zu schulen, zu motivieren, zu führen, die Verkaufsaktivität zu schärfen und gleichzeitig den Teamgeist zu stärken. Power Briefing fordert und fördert in einer modernen Sprache mit System.
Power Briefing
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Eine neue Generation an Mitarbeitenden will modern und interaktiv geführt werden. Wir brauchen Mitarbeitende, die strahlen, Power haben und Kunden begeistern. Das schaffen wir jedoch nur, wenn die Mitarbeiter selbst Fans unseres Unternehmens sind und sie sich identifizieren.
Future Service Sells
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Jeder attraktive und moderne Service - sei es in einem Shop, in einem Restaurant oder in der Dienstleistung, besticht durch seinen eigenen Stil. Nur durch ein einmaliges Service Drehbuch kann das strategische Konzept vollständig realisiert werden. Wie das funktioniert, sieht man im Buch Future Service Sells.
Future Service Sells
Hans-Jürgen Hartauer ist seit 1999 als Trainer und Unternehmensberater für unterschiedlichste Dienstleistungsbereiche in der Gastronomie und im Einzelhandel tätig. Er ist zudem erfolgreicher Buchautor, gefragter Redner, Dozent, sowie Mitbegründer der Rio-Group-Munich. Als Trainer ist er spezialisiert auf Lifestyle, Sales Training, Easy Leading und Projektentwicklungen. Mit seinen strategischen Coachings im In- und Ausland bringt er Unternehmen und Mitarbeiter zum Leuchten.
Diese Unternehmen praktizieren bereits Future Service & Power Briefing